מה זה מדריך כתוב?
איזה סוגים את יכולה ליצור בעסק שלך?
יש לי תיקייה מלאה במדריכים כתובים.
מדריכים חינמיים, כאלו שבעלי עסקים מציעים בתמורה למייל שלי.
את רובם מעולם לא קראתי.
אבל את כולם פתחתי לפחות פעם אחת, כשהורדתי אותם.
למה?
לפעמים זה כי אין זמן, אבל הרבה פעמים, האמת היא, שזה לא מספיק מעניין, או לא מספיק בעל ערך עבורי.
רגע, מה זה מדריך כתוב?
בפוסט הזה כשאני כותבת "מדריך כתוב" אני מתייחסת לקובץ PDF המכיל תוכן כתוב כלשהו מעולם התוכן של בעל העסק, שניתן להורדה באינטרנט.
אפשר להעניק את המדריך לקהל שלנו בחינם, ואפשר גם בתשלום.
מדריך כתוב מאפשר לי:
- להגיע לקהל גדול דרך האינטרנט בקלות יחסית – חשיפה
- ליצור אמון ומערכת יחסים עם הקהל שלי, בכך שאני נותנת ערך משמעותי – קשר
- לקבל מיילים של אנשים כדי להכניסם לרשימת תפוצה ולדוור להם ולשמור איתם על קשר – קהילה
בפוסט הזה אציג כמה סוגים של מדריכים כתובים, ועל כמה נקודות חשובות בכל סוג.
אבל הכי הכי חשוב – שכל דבר שאת נותנת לקהל שלך – שיהיה מלא בערך עבורם.
1. מדריך מקצועי
מדריך מלא בתוכן כתוב.
למשל: המדריך להתמודדות עם חרדת טיסות.
או המדריך המלא לשיווק בפיסבוק.
בתמונות – שער ועמוד אחד מתוך המדריך לפיתוח מוצר דיגיטלי:

נקודות חשובות:
- אורך המדריך – זה יכול להיות מדריך קצר בן 5 עמודים, ויכול להיות ממש ספר בן 60 עמודים.
מה שחשוב הוא לחשוב על מי שמוריד את המדריך, ומה מתאים לו –
האם הוא רוצה ויש לו זמן לקרוא מדריך ארוך?
האם זה מופנה לקהל מקצועי או לקהל פרטי? - מבנה המדריך – חשוב לפתוח בשער (עם שם המדריך והשם שלך).
ככל שהמדריך ארוך יותר נרצה שיהיה תוכן עניינים, כדי שהקורא ידע בדיוק מה מצפה לו, וגם איפה למצוא כל דבר.
מומלץ בסוף המדריך להוסיף עמוד עם פרטי התקשרות שלך, ואיזושהי הנעה לפעולה – הזמנה להתקשר, להוריד מדריך אחר, להצטרף לסדנה וכו'. - שפה – כדאי להתאים את השפה לקורא.
אם למשל אני פסיכולוגית שכותבת מדריך:
אם אני פונה לקהל מקצועי, לפסיכולוגיים, אכתוב בשפה מקצועית ואשתמש בביטויים מקצועיים.
אבל אם לעומת זאת אני פונה לקהל פרטי, כדאי להשתמש בשפה מדוברת, לדבר בגובה העיניים, ולא להשתמש בביטויים מקצועיים (אלא אם כן אני מסבירה אותם). - עיצוב – כדי להקל על הקורא שימי לב למרווחים בין הפסקאות, להדגשת כותרות ומסרים חשובים.
אפשר להוסיף תמונות התומכות במסר, להשתמש בצבעי הלוגו וכדומה.
2. דף עבודה
דף עבודה להדפסה.
למשל: דף עבודה להגדרת יעדים לשנה החדשה
או דף עבודה ליצירת סדר יום אפקטיבי.
בתמונות – המדריך – איך להתנהל נכון במדיה החברתית, של רונית ביטון

נקודות חשובות:
- אורך המדריך – כמו במדריך מקצועי, כדאי שהמדריך מסוג דף עבודה להדפסה יהיה באורך המתאים לקהל שלי. וכמובן בהתחשב בערך שאני רוצה לתת.
- מבנה המדריך – כמו בתמונות, כדאי שהעמוד הפותח יכלול הסבר על דף העבודה.
אח"כ דף העבודה עצמו, ואז אפשר להוסיף דף עבודה לדוגמה, כדי שהמשתמש ידע איך למלא את דף העבודה. - שפה – גם פה, תלוי למי מופנה המדריך.
נשתמש בשפה מקצועית כשהמדריך מופנה לאנשי מקצוע, ובשפה מדוברת כשהמדריך מופנה לאנשים פרטיים. - עיצוב – מומלץ לעצב את דף העבודה בצורה מושכת, ולהוסיף את השם שלך ואת פרטי ההתקשרות על גבי דף העבודה, כך שגם כשהמשתמש מדפיס את הדף ומשתמש בו הוא לא ישכח מי יצר אותו, ויהיה לו קל למצוא את הפרטים שלך אם ירצה להתקשר איתך.
3. לוח יומי / שבועי / חודשי / שנתי
לוח זמנים הוא דרך נפלאה להעביר מסר. זה יכול להיות תוכן מקצועי שלך בלוח, ויכול לוח זמנים רגיל הכולל מסרי השראה שלך.
למשל: לוח משימות יומי או רשימת אוכל שבועית.
בתמונה – לוח שנה 2019-2020, של עדי מאור סיסו

נקודות חשובות:
- אורך המדריך – תלוי בצורך – לוח שבועי יכול להיות עמוד אחד, ולוח חודשי לעומת זאת יכול להיות עמוד אחד (וניתן להדפסה עבור כל חודש) או בן 12 עמודים (אחד לכל חודש ספציפי).
- מבנה המדריך – בהתאם ללוח הזמנים – שבועי כנראה יכלול את כל ימות השבוע, חודשי יכלול את כל ימות החודש וכדומה.
חשוב לשים לב האם יש צורך בהסברים על הלוח.
המלצה – על כל עמוד כתבי את שמך / שם העסק + פרטי התקשרות. נרצה שמשתמש שידפיס את הלוח ויתלה אותו מולו יראה את שמך כל הזמן, ויזכור מי יצר את הלוח. - שפה – גם כאן – שפה המתאימה לקהל.
- עיצוב – מומלץ שהעיצוב יהיה מושקע ואסתטי, כך שהמשתמש ירצה להדפיס את הלוח ולהשתמש בו באופן יומיומי.
ודוגמה מצויינת נוספת היא המדריך – איך לסיים את היום עם אנרגיה, של עדי מאור סיסו,
הכולל גם תוכן מקצועי, וגם שילוב של דף עבודה ולוח יומי. בתמונות – 3 עמודים מתוך המדריך:

עוד כמה טיפים
- סוג הקובץ – כדאי שאת המדריך תשמרי כקובץ PDF כך שאף אחד לא יכול לשנות אותו בשמך, או להעתיק אותו בקלות.
- שם הקובץ – ממליצה לכתוב בשם הקובץ את שם המדריך + את שמך / שם העסק. כך כשאנשים שומרים את המדריך הכתוב שלך במחשב ונתקלים בו זמן מה אחרי,
יהיה להם ברור של מי הוא. השם שלך יקפוץ להם לעיניים. - אחסון המדריך – את המדריך כדאי לשמור בענן, כך שכל אחד שיקבל את הקישור יוכל להוריד אותו. אפשר להשתמש בענן כמו של גוגל או דרופבוקס למשל.
כדאי מאוד לשים לב שהלינק למדריך מוגדר לצפייה בלבד (ולא לעריכה). - הזמנה לקהל להוריד את המדריך – כדאי להיעזר בדף נחיתה המסביר למשתמש במדויק מה יקבל במדריך.
בדף הנחיתה נבקש מהמשתמש להשאיר את כתובת המייל שלו, כך נוכל לשלוח לו במייל את המדריך. - מייל מיידי – ברגע שהמשתמש השאיר את פרטיו בדף הנחיתה נשלח לו מייל עם קישור להורדה של המדריך.
ובנימה אישית
אני אוהבת מאוד מדריכים כתובים, ויש לי כאלו מודפסים שאני משתמשת בהם כמעט כל יום.
יש לא מעט אנשים שנוח להם לצרוך תוכן בקריאה, ומדריך כתוב נותן להם מענה מצויין, ומאפשר להם להכיר אותך ואת הערך שיש לך לתת.
לכן ההמלצה שלי היא ליצור מדריכים כתובים ולהעניק אותם באהבה לקהל שלך.
לכי תפיצי את האור שלך!
מיטל
רוצה לקרוא את המדריכים שהכנתי?כנסי לכאן